يجتمع الذكاء الاصطناعي مع التعلم القائم على الفيديو-في مجال تصنيع المعدات، لا تقتصر الدقة على المنتجات فحسب-بل إنها ضرورة للأشخاص الذين يصنعونها. سواء أكان ذلك موظفًا جديدًا يتعلم الأساسيات أو مشغلًا متمرسًا يتكيف مع العمليات الجديدة، فإن التدريب الفعال ضروري للحفاظ على الجودة والسلامة والقدرة التنافسية. ولكن لنكن صادقين: ميزانيات التدريب محدودة، والوقت محدود، وعدم الكفاءة باهظ الثمن. كل دقيقة تقضيها في التعلم يجب أن تترجم إلى قيمة على أرض المتجر. كما يعلم الكثير منكم، فإن تقديم تدريب عالي-ذو تأثير فعال من حيث التكلفة-كان هدفًا أساسيًا بالنسبة لي منذ أن بدأت Arvin Global Solutions في عام 2015. ولكن جذوري في تطوير القوى العاملة تمتد إلى أبعد من ذلك بكثير-تعود إلى أوائل الثمانينيات في Arrow Gear. في ذلك الوقت، أصبح التدريب المعتمد على الفيديو-أولاً خيارًا عمليًا للمصنعين ذوي التفكير التقدمي-، وقد قفزنا إليه بكل إخلاص. على مر السنين، قمنا بتطوير مكتبة قوية للتدريب على الفيديو والتي أثبتت أنها مصدر قوة لجميع القوى العاملة لدينا. ومن خلال تسخير قوة الفيديو، تمكنا من توسيع نطاق جهودنا التدريبية عبر مجموعة واسعة من المواضيع الرئيسية. واليوم، يظل الفيديو أحد أكثر أدوات التدريب المتاحة للمصنعين فعالية. فهو يوفر الاتساق، ويستوعب سرعات التعلم المختلفة، ويقدم موضوعات معقدة في شكل مرئي-غالبًا مع عروض توضيحية ورسوم متحركة تضفي الحيوية على المفاهيم. ولكن بقدر ما هو فعال، فإن الفيديو له حدوده أيضًا. وكقاعدة عامة، يحتفظ المشاهدون بثلاثة إلى خمسة مفاهيم أساسية فقط قبل أن يبدأ تركيزهم في التلاشي.

عندما لا يكون مقطع فيديو مدته -خمسة دقائق كافيًا، تخيل أنك تمنح موظفيك إمكانية الوصول إلى-تدريب الفيديو عند الطلب-ثم قم بإقرانه بأداة تسمح لهم بطرح-أسئلة للمتابعة، أو استكشاف موضوعات ذات صلة، أو توضيح المفاهيم في الوقت الفعلي. هذا ليس السيناريو المستقبلي. انها متاحة الآن. بفضل التقدم في الذكاء الاصطناعي، وخاصة برامج الدردشة الآلية المخصصة-المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات الآن تعزيز التعلم التقليدي القائم على الفيديو-من خلال الدعم التفاعلي القابل للبحث-المتاح في أي وقت، ليلاً أو نهارًا.

في AGS، شاركنا مؤخرًا في تطوير منصات التدريب المتكاملة للذكاء الاصطناعي-من أجل بيئة مختلفة جدًا ولكنها تتطلب نفس القدر من المتطلبات: التعليم العام. لقد عقدنا شراكة مع الدكتورة كارا كوجليانيز، المشرفة على مدرسة كريت-Monee School District 201-U في إلينوي، لتعزيز أنظمة التطوير المهني في منطقتها. بعد البدء في إنشاء مكتبة لمحتوى تدريب الفيديو، عملنا مع المنطقة لدمج برامج الدردشة الآلية التي أتاحت للموظفين الوصول إلى إجابات للأسئلة الشائعة، والتنقل في سياسة المنطقة، واسترداد المعلومات المتعلقة بالموارد البشرية-بسرعة وسهولة - كل ذلك دون فرض متطلبات إضافية على الموظفين الإداريين.

وقال الدكتور كوجليانيزي: "كان هدفنا محاكاة التجربة الفردية التي يتوقعها الناس اليوم". "يرغب الأشخاص أكثر من أي وقت مضى في الحصول على إجابات محددة عند الطلب. فهم لا يقرؤون مستندات طويلة-ولا يرغبون في انتظار رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية المعادة. ومن خلال إقران التدريب القائم على الفيديو-مع روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، فإننا نمنح موظفينا إمكانية الوصول على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع إلى معلومات السياسة وإجراءات الموارد البشرية وتعزيز التدريب بتنسيق يناسب حياتهم- ذات الوتيرة السريعة. لا يحل برنامج chatbot محل التدريب، ولكنه يكمله إنه-الالتقاء بالأشخاص أينما كانوا، وفي أوقاتهم الخاصة، وبالأسلوب الذي يناسبهم أكثر." لقد أوضح نجاح تلك المبادرة أمراً واحداً: وهو أن هذا النموذج من الممكن أن يكون بنفس القدر من الفعالية في قطاع تصنيع المعدات. ربما تفكر، "انتظر يا جو-كيف من المفترض أن أتحمل تكاليف برمجة الذكاء الاصطناعي للتدريب الخاص بي؟" إليك الإجابة المختصرة: يعد دمج روبوتات الدردشة المخصصة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي مع التعلم القائم على الفيديو-أسهل بكثير-وأقل تكلفة- مما قد تعتقد. على الرغم من أن الدخول في التفاصيل الفنية يقع خارج نطاق هذه المقالة، إلا أن سهولة هذا النهج وإمكانية الوصول إليه قد تجعلك تعتقد قريبًا أنه شيء لا يمكنك تجاهله.